Devoluciones

 
Hola! Estamos acá para guiarte en el proceso de cambio y/o devolución! Nuestra intención es siempre que estés satisfecho con tu pedido
 
 
Si el pedido te llegó con algún error o con alguna falla atribuible a la producción o al envío, nos puedes escribir a lacasadelamedalla@gmail.com adjuntando fotos del mismo para coordinar el cambio o la devolución, dentro de los 10 días de haber recibido tu pedido.
 
Puedes cambiar y/o devolver algún producto, siempre y cuando se encuentre en su estado original, también dentro de los 10 días de haber recibido tu pedido.
 
Si el cambio es por defecto de producto o error en el envío, del costo de envío de ida y vuelta nos hacemos cargo nosotros.
 
Si el cambio es por otro producto, o por error de parte del comprador al elegir el producto y sus características (modelo, material o cantidad) el costo de envío corre a cuenta del cliente.
 
 
Recomendamos que al momento de pedir tomes tu tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto que necesitas.
 
 
Si no estás conforme con algún producto por causas no mencionadas anteriormente, realizamos devoluciones del valor de los productos, una vez que realices la devolución del mismo, pero no del costo de envío.
Aceptamos únicamente la devolución de artículos que conserven su embalaje original y etiquetas.
 
El reintegro del dinero se realiza una vez que el producto haya vuelto al remitente, y comprobemos que el mismo se encuentre en el estado original, tal cual fue enviado.
 
No aceptamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido mal manipulados. Estamos siempre disponibles para ayudarte a utilizar correctamente nuestros productos!
 
 
Si tienes alguna duda del uso correcto del producto, nos puedes consultar por cualquiera de nuestros canales de atención (telefono, mail o redes sociales), y con gusto te comentaremos la mejor manera de usarlos.